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「僕は大学時代に引っ越しのアルバイトをしていた。肉体労働で金を稼ぐのは本当に大変だった。だから、ホワイトカラーとして高給を貰える金融機関へ就職した。だけど、入社してある事に気付いた。それは、肉体労働以上に過酷な世界がここにはあったということだ。さらに、肉体労働だから大変というのは浅はかな考えだったということだ。

　肉体労働以上に、精神的にこの仕事は厳しい。もちろん、お金のためと割り切れる人間にとってはそう厳しくもないと思う。上司から”儲けるためだったら死ぬ気で働け”と理不尽な事を言われても、”そうですね”と自分の中で消化できるからだ。

　しかし僕は、金融機関であれば安定していて、両親も喜んでくれると思って入社を決めてしまった。仕事に対しての使命感もあまりなく、人生はお金がすべてでは無いと思う僕にとって、この現状は苦痛以外の何物でもない。一緒に働いている僕の周りもこう考えている人がほとんどだ。そんな人の苦痛を和らげるために、この高給が支払われているのだと。」

 未公開株譲渡事件、ダイエー傘下入り、そして――。今春、創業から50年の節目を迎えたリクルートが３度目の正念場を迎えている。業績が急速に悪化、この１年で6000人が退社するという異常事態に直面する。リクルートに何が起こっているのか。

従業員の４分の１が退社

　「利益を確保するために人を切る。“普通の会社”になったリクルートに未練はなかった」。リクルートのグループ会社を昨年退職したＯＢはこう打ち明けた。

　「卒業」。リクルート社内では新天地での活躍を願う気持ちを込めて、社員が会社を辞めることをこう呼ぶ。だが、2009年春に始まった人員削減は「卒業なんて耳障りのいい言葉で表現できるものではなかった」という。


　まず、本体やグループ会社で働く契約社員の期間満了に伴う契約更新をやめ、補充を一斉に中止。リクルートスタッフィングやリクルートエージェントなどのグループ会社では、過去に例のない早期退職も実施した。昨年４月に２万5000人いたグループの従業員数は、今年４月には１万9000人にまで減少。企画力や営業力に定評のあるリクルートの退職者は他社から引く手あまたで、人材輩出企業と呼ばれたが、「これではもはや人材排出企業。人材こそが財産の会社だったはずなのに」と別のＯＢも古巣の変貌（へんぼう）ぶりを嘆く。

　わずか１年で全従業員の４分の１にあたる6000人を減らすという、大規模なリストラに走ったのには、もちろん理由がある。

　「景気の厳しさを感じている。中でも人材（市場）は厳しい」


５月13日、東京商工会議所で10年３月期連結決算を発表した社長の柏木斉は、硬い表情を１度も崩すことなく、こう語った。売上高に相当する営業収益は前の期に比べて26.8％減の7933億円。非上場ながら連結業績の開示を始めた07年３月期以降で初の減収は大幅なものだった。リストラ効果で人件費を２割削減するなどして715億円の営業利益を確保したが、それでも前期比では36.8％もの減益に終わった。

　柏木が説明するように、業績悪化の要因の１つは、売上高の５割を占める人材派遣事業の不振だ。大学新聞向けに企業の求人広告を集める代理店業が祖業のリクルートが派遣ビジネスに参入したのは1987年。業界５位の座に甘んじていたが、07年末に「オー人事、オー人事」のテレビＣＭで知られた業界最大手のスタッフサービス・ホールディングスを約1700億円で買収し、一躍首位に立つ。


裏目に出た買収策

　04年に社長兼最高経営責任者（ＣＥＯ）に就任した柏木は、バブル期の不動産開発とノンバンク事業の失敗で抱え込んだ１兆4000億円の有利子負債一掃にメドをつけると、07年に「今後５年間で2000億円を投資する」と宣言。「10年度に連結売上高１兆円」という中期目標を掲げ、“買い物”を精力的に物色し始める。3000億円を超える売り上げ規模を持ち、6000億円規模だった連結売上高を一気に拡大できるスタッフサービスの身売り話は、柏木ら現経営陣の目に「目標達成への近道」と映った。

　柏木は08年３月期決算で、売上高１兆円という目標の前倒しでの達成を報告。その年の１月に本社機能を移転した東京駅前の真新しい高層ビル「グラントウキョウサウスタワー」の周囲では、肩で風を切って歩くリクルート社員の姿が目に付いた。

　だが、経営陣の得意満面な表情も08年秋を境に暗転する。リーマン・ショックをきっかけにした景気低迷で、製造業を中心に「派遣切り」が続出。派遣労働の規制強化の動きをにらみ、企業が派遣から直接雇用に切り替える動きも相次いだ。10年３月期は派遣事業だけで前の期に比べ1659億円もの減収となった。

　「派遣業界でのキャリアは浅いが、日々活躍している派遣スタッフのための仕組み作りに取り組みたい」。５月25日、業界団体の日本人材派遣協会（東京・千代田）の新しい理事長に就任したリクルートスタッフィングの長嶋由紀子社長は総会でこうあいさつした。

　民主党政権は労働者派遣法改正案の今国会での成立を目指しており、実現すれば、市場のさらなる縮小は必至。リクルートスタッフィングやスタッフサービスなど複数の派遣子会社を抱えるリクルートのリーダーシップに対する業界の期待が膨らむが、リクルート社内や外部の株主企業からは、「派遣事業強化という戦略の失敗はあきらか。業界団体の長を引き受けている余裕はないのでは」と冷ややかな声が漏れてくる。


薄れるリクルートらしさ

人材派遣以外の事業部門も軒並み業績を悪化させている。深刻なのは、かつてベンチャーの旗手として急成長してきた際の「リクルートらしさ」が機能しなくなってきたことだ。「らしさ」の１つは企画・提案力にあったが、もはや、世の中を変えるような新しいサービスを次々に生み出したかつての姿はない。


　「提案が年々、小粒になっている」。リクルート幹部の一人はため息をつく。83年から毎年開催している新規事業提案制度「ＲＩＮＧ（リング）」。社員の自由応募による新規事業のアイデアを審査し、受賞した提案は実際に事業化する。結婚情報誌「ゼクシィ」や無料クーポン情報誌「ホットペッパー」、男性向け無料情報誌「Ｒ25」などはいずれもリングから生まれた。09年度の提案は344件と、前年の半分以下、グランプリに該当する提案はゼロだった。02年に準グランプリとなったＲ25以来、目だったヒットがない。

　企業風土とも言える強力な営業力もなかなか機能しない。


　同社には社員だけがイントラネットで見られるリクルート用語辞典がある。そこに掲載される「ビル倒し」という社内用語はオフィスビルの1階から最上階までを飛び込みで営業することを意味する。営業力を売りにするリクルートらしい用語だ。「固定電話の受話器をテープで手にぐるぐる巻きに固定し、仕事がとれるまで電話をかけ続けたこともある」と語るつわものも珍しくない。

　しかし、インターネットの台頭で、人材や店舗、旅行を紹介するサービスが相次ぎ登場。リクルートは価格競争に巻き込まれ、看板の営業力だけでは、広告収入を維持できなくなっている。

　リクルートもネットサービスで対抗するが紙の時代の優位性を十分に発揮できないでいる。07年には最新の技術を駆使したネットサービスを企画開発する「メディアテクノロジーラボ」を設立したが、過去の成功モデルを金科玉条とし、変化を嫌う既存事業部門との溝は深く、その役割は限定的なものにとどまっている。ＳＮＳ（交流サイト）やミニブログなど、ネット界の話題を独占する「ソーシャルメディア」やモバイル分野では、リクルートの存在感は極めて薄いのが実情だ。

過去最大の正念場に

　４月１日、通称「Ｇ８」と呼ばれる東京・銀座の旧本社ビルの壁面に50周年を記念して、大きな「年表」が掲げられた。「とらばーゆする」「ガテン系」 ――。創業時からリクルートが生み出してきた数々の情報誌やサービスの名称、その時々の流行語が描かれ、通行人の目を引く。62年に創刊した「企業への招待」は、学生が「就職先を自分で選べる時代」を切り開いた。不動産業界ではいまや常識となっている「80メートル＝徒歩１分」というルールを作ったのもリクルートの「住宅情報」だ。リクルートが介在することで、人々の生活に役立つ様々な情報が整理され、「情報の受け手となる利用者は選択肢が大きく広がり、送り手の企業はビジネスチャンスが拡大した」と評する声は多い。


　だが、「企業規模が大きくなるにつれ、自由闊達（かったつ）な雰囲気は薄れ、管理部門が幅をきかす大企業病が目立つようになってきた」とベテラン社員は指摘する。リクルートの門をたたく人材も、型破りな天才肌より、そつなく仕事をこなす秀才が増加。「自分でモノを考えるよりは、指示待ちタイプの人間が増えた」と、ある情報誌の編集責任者はあきらめ顔でこう話す。

　「自ら機会を創（つく）り出し、機会によって自らを変えよ」。創業者の江副浩正の言葉は、リクルートのＤＮＡとして今も語り継がれている。リクルート事件に揺れた88年も、江副が保有株式を譲渡して実質的にダイエー傘下に入った92年も、リクルートは江副が説く「自転」を止めず、時代をリードする新たな情報誌やサービスを生み出し、広く普及させてきた。

　業容拡大を外部企業の取り込みで達成する買収策は裏目に出た。では、リクルートらしさで成長する「自転」の勢いを再び取り戻せるか。リクルートは創業 50年目にして最大の正念場を迎えている。＝敬称略

（産業部　小川義也）

はじめに -「内定なう」の時代がやってきた！-

PROLOGUE
Twitterで就活が変わる！
・学生と企業をつなげるTwitter
・Twitterで自分をアピール！
　セルフブランディングのすすめ
・オープンでオーセンティックな
　企業しか生き残れない！

CHAPTER1
Twitterに登録した瞬間、就活ははじまっている！
・Twitter就活は本名が基本
・顔写真はすべて同じものを使う
・自己紹介は数字と固有名詞で具体的に書く
・ブログやホームページのリンクも貼っておく
・背景画像もアピール手段のひとつ

CHAPTER2
就活生の正しいつぶやき方
・140字で何をつぶやくのか？
　Twitterの基本的な使い方
・あなたのつぶやきは見られている！
・タイムラインはあなたを映し出す鏡である
・毎日の行動をつぶやく
・学生時代に打ち込んだことをつぶやく
・つぶやくときのマナー&べからず集

CHAPTER3
誰をフォローする？フォロワーはどう増やす？
・志望する企業のアカウントをフォローする
・競合やキーパーソンをフォローして
　業界研究で一歩先を行く
・企業にフォローしてもらうには？
・フォロワーをどうやって増やすのか？

CHAPTER4
就活ノートもTwitterで！情報収集＋企業研究のしかた
・就活ノートの代わりに「ついろぐ」を活用する
・「ついろぐ」が企業研究・分析のツールにもなる
・つぶやきが行動を加速させる

CHAPTER5
Twitterをリアルな人脈づくりにつなげる
・Twitterを使ってOB・OG訪問
・会社説明会をtsudaるのはOK？
・Twitterで就活仲間とつながる
・そして、いよいよ「内定なう」

EPILOGUE
企業・採用担当者のTwitter活用法
・企業が行う「Twitter就活」の基本的な考え方
・「内定なう」までの道のり
・ライブレボリューションの事例紹介

おわりに -企業に変革を迫るTwitter！-
[巻末付録]就活生がフォローすべき
　　　　　社長Twitterアカウント一覧

「ウェスト・ポイント」という通称で知られる、アメリカ海軍士官学校があります。ここでは軍関係はもちろん、政界から経済界まで幅広いジャンルに優秀なリーダーを輩出しています。その教育方針は、サムスンも真っ青になるほど。とにかく命令されたことは、何がなんでも実行しなくてはならないし、それに慣れるために新入生はとにかく理不尽な指示ばかり出されるとか。軍の教育とは、そんなものかもしれません。

けれども、その教育を受けた人間が優れたリーダーになるのはどうしてでしょう？
それは同じように部下に厳しくできる人になるからではありません。むしろ「自分に対して厳しくなれるから」だと思います。

誰だって難しい問題からは逃げたくなってしまう。避けて通りたい問題はいくらでもあります。でも末端の社員ならともかく、責任を負ったリーダーであれば、そういうわけにはいきません。だからどんな困難な問題も、それを避けずに、ときには厳しい選択をしてまでも乗り越える。試練が当然のようになっている人なら、迷わずにやり遂げることができるしょう。

最近は特に、「がんばり過ぎる必要はない」とか「自分にあった仕事をしよう」という”癒し系”の主張が増えています。けれども、「一度がんばって、とにかく自分なりの仕事のやり方」を見つけないと、結局は自分に合う仕事を見つける機会が得られないのが現実です。

生産現場の情報を掌握し、効率的な定型業務を貯蓄してきた優良企業は、生産の外注ではなく直接雇用を選択する。

超優良企業は、長期雇用による企業特殊的な人的資本投資を選択する。過去1世紀、日本の企業経営はそのように発展してきた。企業が不況期にもなお雇用を守ろうとするとき、それは経営者の慈悲深さではなく、優良企業たらんとする強い野心を示しているのである。

優良企業は、生産の外注ではなく直接雇用を選択する。

長期雇用による企業特殊的な人的資本投資を選択する。過去1世紀、日本の企業経営はそのように発展してきた。

企業が不況期にもなお雇用を守ろうとするとき、それは経営者の慈悲深さではなく、優良企業たらんとする強い野心を示しているのである。

強くなければ生きてゆけない。
だが、優しくなければ生きる資格がない。　　　　　　　　

レイモンド・チャンドラー『プレイバック』より

引用
きつい仕事、増えない給与正社員になっても若者は辞める
小林　美希(労働経済ジャーナリスト)

「有名大学を出てメガバンクに入ったが、どん底を見た気がする」

東京の私立大学を卒業し、2005年4月に、みずほ銀行に入行した鈴木洋子(仮名、25歳)は過労からわずか2年で退職した。

洋子に限ったことではない。金融業界の人事政策を熟知するあるコンサルタントは「メガバンクの大量採用で女性営業職が大幅に増えたが、使い捨てられるように、多くが数年で辞めていく」と話す。

08年4月に新卒採用でメガバンクに入った行員数は、三菱東京UFJ銀行が2,200人、三井住友銀行が1,822人、みずほフィナンシャルグループが2,400人。05年にそれぞれ905人、1,088人、1,200人だったのに比べて大幅に増え、まさに大量採用時代を迎えている。

背景には、団塊世代の退職金という巨大なマーケットを狙って、各行ともリテール戦略の強化を打ち出していることがある。1998年に投資信託の販売が銀行でもできるようになり、07年12月には生命保険の販売も解禁された。これらの金融商品を売るために、各行とも女性行員を中心に大量採用に踏み切った。

みずほFGでは、02年4月から全国転勤を伴う「基幹職」、転居を伴う異動がない「特定職」、ディーラーなど専門的な業務にあたる「プロフェッショナル職」という3つの職種を設けている。

洋子は特定職で採用試験を受け、個人の顧客向けに保険、外貨預金、投資信託などを売る営業職のフィナンシャルコンサルタント(FC)になった。みずほFGではFC職の養成に力を入れており、現在、FC職は2800人。3年後には4000人体制を目指すという。特定職のFCはほとんどが女性だ。

「最強のリテール銀行を作るため、リテールの女性行員を増やしたい」(みすほFG広報室)

という事業戦略のなかでの採用だった。都内の支店に配属されると、年間1000万円の利益が洋子の目標になった。目標達成には売上げでおよそ3億円が必要だ。毎朝、口座に1000万円以上の入金がある顧客がリストアップされ、そうした大口入金を見て”営業コール”をかけていく。

「やるなら、1番になりたい。収益を上げて同期を引き離したい」

契約を取るため、頻繁に上司らの接待にもつきあい、終電がなくなると、タクシーで帰るかカプセルホテルに泊まった。土曜日は疲れ切って起き上がることもできなかったが、「営業職に男も女もない―」そう思って歯を食いしばった。

大型契約がとれると、目標を達成できない男性行員から「女はいいよな」と言われ、「女を武器に使った･･････」などと噂をされた。男女雇用均等法で禁止されているセクシャルハラスメントに当たるケースだ。なかには洋子の顧客にまで手を出す担当外の先輩もいた。しかし、洋子は前任者からの引継ぎなしで、新規顧客獲得数が同期でトップクラスとなった。

2年目の冬のボーナスでは個人の評価としては、洋子が最高のはず。当然、成績はボーナスに反映されると疑わなかったが、ボーナスは手取りでわずか36万円だった。その額に洋子は愕然とした。

「同級生で保険会社に入った一般事務でもボーナスは60万円。私の努力はなんなのだろう」

2年目の冬には先輩からのいじめやストレス、過労から高熱が続いて、起き上がれなくなり、年次有給休暇を全て使い果たした。

ある朝起きると、布団が血で真っ赤に染まっていた。子宮からの不正出血だった。婦人科に行くと子宮内膜症と診断され、手術を受けた。投資信託の販売は好きだったが、「このままでは、過労死するかもしれない」と、入行2年目で退職した。

洋子のように過労などから辞めていく女性営業職は多く、冒頭のコンサルタントは

「大量採用できないメガバンク以外の金融機関からは、『銀行が新人に仕事を教えて、人材を転職市場に出してくれる』と喜んでいる」

と業界の事情を明かした。

呼吸法(Breathing Exercise)

1．座っても寝てもいいですから、自分が一番楽な姿勢を取ります。

2．手足は、組まないで伸ばしておきます。(手足を組むと、体に緊張が生じます。)

3．片手をちょうどおへそのあたりに置きます。

4．緊張している所はないかチェックし、意識的にその箇所をリラックスさせます。つまり、歯を食いしばらないで、肩の力を抜き、手は開きます。

5．目を閉じて、自分の頭の位置、次に腕、胴、そして足という順に神経を集中させていきます。

6．十回ほどふつうに呼吸し、その音に耳を傾けます。そして、何もしないでください。呼吸の速い遅いなど、重要ではありません。ただじっと聞いていればいいのです。

7．では、深呼吸を始めましょう。息を吸うとき、お腹に息が入っていくように心がけます。この腹式呼吸ができているときは、息を吸うとお腹が膨らむにつれてその上に置いた手が持ち上がり、息を吐き出すと、お腹はへこみ、手も沈みます。

8．十回、腹式で深呼吸を続けます。一息ごとに息を止め、五つ数えてから吐き出します。

9．普通の呼吸に戻します。

10．ゆっくりと、体中の筋肉を引き締めます。そして、緊張を緩めながら、目を開きます。